“太感谢你们了，不然要多跑好多路现在办理医保报销太方便了，感谢党的好政策，我要给你们送锦旗。”7月14日上午，英山县医疗保障服务中心接到鲁大爷的电话，咨询意外伤害报销流程和政策，经查询，鲁大爷为武汉参保的退休职工，退休后在户籍地居住。6月28日因发生意外伤害在英山县人民医院住院治疗，现在要办理出院报销手续。了解具体情况后，武鄂黄黄、异地就医备案、无责外伤承诺制，一系列的政策和便民措施在工作人员的脑海里不停的转动，经及时向武汉医保局咨询后，医疗保障服务中心快速启动了无责外伤承诺制报销流程。协调指导英山县人民医院顺利完成鲁大爷的医疗报销，成为英山县首例异地就医外伤无第三方责任承诺制结算。
自开展武鄂黄黄同城化工作以来，英山县医保局设立“武鄂黄黄医保同城化业务专窗”，专人负责制，通过同城化业务协作服务，可让异地的参保群众，在县医保服务中心无差别办理医保异地备案、参保登记等相关业务。
英山县医保局以“讲担当，精管理，优服务，创一流”的工作理念为导向，坚持“担当作为，优化服务”的宗旨，始终秉持为民服务理念，真诚、热情、耐心接待群众，认真办好每一项业务，切实做到“进一次门、一次办结”，让每一位办事群众满意而归。（英山县医疗保障局）
