近日，在苏州工作的刘先生将一面印着“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗，风雨无阻地呈送到县政务中心医保22号窗口吕路同志的手中。
原来，刘先生因工作变动前往医保窗口办理职工医保转移业务，但其常居外地、工作繁忙，医保关系转移业务又涉及异地衔接，经办流程较复杂、动态进程长。对此，刘先生非常苦恼。医保窗口工作人员吕路主动联系刘先生，帮助与现参保地苏州医保部门沟通，持续跟踪进程，完善相关材料，为刘先生节省了两地奔走的劳苦和费用。
为了表达感激之情，刘先生多次想以红包和物品方式赠予吕路，但都被吕路婉言谢绝。感动之余，刘先生特地从苏州赶回送来锦旗予以表扬。刘先生说：“趁端午节假期，特意赶回来第一时间要把他对黄梅县医保局的工作人员的这份感激之情送达。吕路同志把压在他心上的一块石头搬下来了，路上一点风雨算什么？”
这是今年来市民为医保窗口送锦旗的一次生动场景，一面面锦旗诉说着黄梅百姓对医保的深情，也寄予了殷切的期望。黄梅县医保局继续坚持“服务大局提认识为指导，增强责任意识为核心”，一如既往提供高质高效的经办服务，全心全意为民办实事，真心诚意为民办好事！（黄梅县医疗保障局）
