“不用跑现场，手机上就能把纠纷解决，既省时又省力！”近日，黄州区劳动人事争议仲裁院通过自主研发的“黄州劳动关系云调解平台”小程序，成功化解一起跨地域劳动争议案件，让当事人体验到“数据多跑路、群众零跑腿”的便捷服务。
据悉，申请人与被申请人因劳动报酬、经济补偿金等问题产生争议，被申请人因异地出差无法参与线下庭审，遂提出线上调解申请。仲裁院迅速响应，依托小程序组织线上调解，仲裁员在线主持庭审、引导举证质证、开展释法明理，借助平台在线签名、实时文书生成等功能，全程高效顺畅。最终，双方达成一致并签署电子调解协议，实现“案结事了人和”。
据了解，近年来，黄州区劳动人事争议仲裁院深入践行新时代“枫桥经验”，紧跟智慧解纷趋势，借鉴多地先进经验，打造集案件申请、在线庭审、在线签名、文书生成、智能咨询等功能于一体的线上服务平台，打破地域时空限制，大幅降低维权成本。
黄州区劳动人事争议仲裁院负责人表示，将持续优化“云调解”平台功能，以数字化手段为“枫桥经验”注入新活力，为群众提供更普惠、精准的纠纷化解服务，助力构建和谐稳定劳动关系。