近年来，黄州区聚焦残疾人急难愁盼，不断优化法律援助政策、拓宽服务范围、升级服务模式，推出系列暖心便民举措，为残疾人撑起法治“保护伞”。自法律援助法实施以来，截至今年5月底该区法律援助中心受理残疾人法律援助案件46件，年均接待群众咨询2000余次。
降低准入门槛，让法律援助“伸手可及”。持续放宽残疾人法律援助经济困难认定标准，将原家庭月人均收入低于当地低保标准1.5倍的受理上限，提升至2倍，并全面实行经济困难告知承诺制——只需签一份承诺书，不再跑腿开证明。
拓宽服务边界，全方位筑牢维权屏障。辖内残疾人法律援助事项已覆盖机动车交通事故、赡养纠纷、劳动报酬、工伤赔偿、社会救助等民生高频领域。2023年，区法律援助中心成功办理了首例“请求认定公民无民事行为能力”的法援案件及关联的确认合同无效纠纷，开创了法律服务新领域。
优化服务模式，打造无障碍暖心服务。推动服务阵地前移，在区残联设立专属法律援助工作站，健全信息共享、协同办案工作机制，安排专职律师驻点值守，构建“残联+法援”一站式联动服务体系。同时，在赤壁街道惠民社区设立“残疾人之家”，常态化开展法治咨询、普法讲座等法治服务活动。针对行动不便的残疾人，推行代办申请、上门服务机制，可由亲属、社区工作人员代为办理相关手续，工作人员主动上门受理业务、跟进案件进展，实现从“群众上门求助”到“服务主动登门”的转变。开设残疾人法律援助绿色通道，对符合条件的援助申请实行当场受理、当场指派，最大程度压缩办理时限，保障残疾人维权通道高效畅通。
延伸服务触角，公益普法化解矛盾纠纷。该区常态化组织律师、基层法律服务工作者、村（居）法律顾问深入乡村、社区、残疾人家庭，围绕劳动就业、婚姻家庭、社会保障等内容开展免费法律咨询。同时，支持律师以“第三方”身份参与残疾人信访化解工作，从源头维护社会和谐稳定。（胡佳）