“从前各类补贴稀里糊涂，如今一张清单清清楚楚，心里踏实又暖心。”团风县但店镇村民易婆婆的真切感慨，见证了当地民政服务的提质升级。今年以来，团风县民政局坚持以民为本、精准惠民，全面推行民政“幸福清单”制度，靶向破解特殊困难群众看不懂政策、算不清补贴等民生难题，通过数字赋能、细化台账、上门服务、长效管控多维发力，切实打通惠民政策落地“最后一米”。

针对传统人工台账填报不规范、数据误差大、工作效率低等短板，团风县民政部门联动12家助联体成员单位，聚焦低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童等重点群体，开展全域信息摸排工作。全县归集25项救助补贴相关数据，录入完善有效民生信息10万余条，依托大数据比对、智能归集技术自动生成标准化《幸福清单》，从源头规避人工登记疏漏，有效提升社会救助规范化、精准化水平，为救助对象动态监测、靶向帮扶筑牢数据支撑。

与此同时，团风县统筹乡镇、村（社区）民政工作人员、社工及志愿者开展全覆盖入户走访，完善群众基础信息，建立“一户一档、一人一策”专属台账。清单整合低保、特困供养、残疾人两项补贴、临时救助、教育救助等各类惠民项目，清晰标注保障标准、补贴金额及发放时间，将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的明细账目，彻底解决了群众政策看不懂、补贴算不清的问题，让惠民福利公开透明、有据可查。

聚焦高龄老人、重度残疾人等特殊群体出行难、接收信息不便的实际，各乡镇组建志愿服务小队分片入户，将纸质《幸福清单》逐一送达、规范张贴。工作人员用通俗家常的语言解读政策，为高龄、视力障碍老人逐字诵读清单内容，现场解答低保年审、救助申报、政策调整等群众高频疑问，以贴心上门服务拉近干群距离，让惠民政策落地更有温度。（舒菊美）