“父亲长期昏迷卧床没法认证，辛苦你们特意上门，太感谢了！”近日，浠水县社保中心工作人员主动上门为特殊群众办理养老资格认证，贴心高效的便民服务收获群众由衷点赞。

今年以来，浠水县社保中心立足践行正确政绩观，转变服务方式，变“群众上门办”为“干部下沉办”，常态化深入基层摸排特殊群体办事难题、宣讲社保政策、开展上门代办服务，切实打通社保便民服务“最后一公里”。

辖区退休职工辜某因车祸重度昏迷、长期卧床，无法自主完成线上及线下养老待遇资格认证，眼看认证周期即将到期，逾期将影响养老金正常发放，给本不宽裕的家庭增添压力。社保中心工作人员在常态化电话提醒中了解到这一实际困难后，立即启动上门便民服务机制，冒雨专程前往辜某家中，现场核对个人信息、采集人像资料，顺利完成养老待遇资格认证，保障其养老金按时足额发放，切实为群众纾困解难。同时，工作人员主动留存联系方式，方便群众后续咨询办理社保业务。

聚焦老年、重病、残疾等特殊群体办事堵点，浠水县社保中心持续靠前服务、主动作为。截至目前，全县社保系统累计推送认证提醒短信10238条，电话提醒退休人员4800余人次，开展上门专项服务15次、入户政策宣传23次，用精准暖心服务守护群众切身利益。（胡诚）