8月15日，笔者从团风县民政局获悉，回龙山镇积极构建多方联动综合救助格局，创新推行“以困助困”互助治理模式，实现救助服务双向赋能、温情流转。

该镇依托乡镇助联体平台，统筹民政、医保、残联、住建、乡村振兴等部门资源，构建政府兜底、平台搭台、群众互助的综合救助格局。同时，积极探索“以困助困”互助治理模式，择优吸纳有意愿、有能力、懂民情的低保对象、边缘易致贫户、监测对象组建专项志愿服务队，推动救助工作更加精准、更接地气、更暖民心。

志愿服务队常态化入户走访，动态掌握困难群众家庭状况、身体情况、收入变化和现实难题，细致梳理群众急难愁盼。能够现场处置的问题即时化解，复杂问题分类汇总、闭环推进。同步动态更新低收入人口台账，精准标注特殊困难、个性诉求，为部门联动施策、精准帮扶提供坚实数据支撑，做到户户情况清、事事有跟进。

走访中，队员同步开展政策宣讲，通俗解读低保、临时救助、残疾人补贴、养老医保、儿童关爱等惠民政策，手把手指导特殊群体办理业务、答疑解惑，推动政策落地从“群众找政策”向“政策找群众”转变。（舒菊美 杨莹）