近日，2026年湖北省文旅行业优质服务案例结果在荆州举办的全省文旅市场服务质量提升活动现场正式发布，黄冈共有3个案例榜上有名，其中十佳案例1个、优秀案例2个，彰显我市文旅服务提质增效的扎实成果。
为夯实文旅高质量发展软实力，加快建设世界知名文化旅游目的地，省文化和旅游厅组织开展2026年全省文旅行业优质服务案例征集评选，面向全省景区、文博场馆、旅行社、酒店民宿等各类文旅经营主体广泛征集实践成果，经过推荐申报、初审、专家评审多轮严格遴选，最终确定十佳案例、优秀案例各10个，并在荆州全省文旅市场服务质量提升活动上集中发布推介，推广服务质量管理先进经验，发挥示范引领作用，引导行业从“要我提质”向“我要提质”转变，推动文旅服务迈向规范化、精细化、品质化新阶段。
本次黄冈入选的十佳案例为《“川渝之根老家麻城”以麻城孝感乡寻根品牌建设引领文旅融合发展的创新实践》；2个优秀案例分别是黄冈市博物馆报送的《“冈”好有你——黄冈市博物馆青少年红色实践志愿服务项目》、红安玺丽国际大酒店报送的《政企共建书香阵地打造酒店文旅新IP》。案例覆盖寻根文旅品牌打造、文博志愿服务、酒店文旅IP创新多个领域，是黄冈坚持以文塑旅、以旅彰文，把服务质量摆在文旅发展突出位置的生动缩影。
服务是文旅行业的生命线。近年来，黄冈牢牢把握文旅高质量发展主线，立足东坡文化、红色文化、生态人文资源禀赋，坚持产品供给与服务供给双向发力，统筹推进文旅公共服务提质、文博场馆服务升级、市场主体培育、行业人才能力提升等重点工作，推动服务提升贯穿行业治理、品牌建设、企业发展全过程。既抓硬件设施补短板，也抓软件服务提温度，鼓励全市文旅经营主体立足自身特色，创新服务模式，深挖文化内涵，把文化软实力转化为服务竞争力，持续提升广大游客的获得感、体验感与满意度，推动黄冈文旅品牌影响力持续扩大。
荣誉是激励，更是新起点。下一步，我市将以此次入选省级优质服务案例为契机，充分发挥标杆案例示范带动效应，总结推广好经验好做法，驰而不息抓实文旅服务质量提升，持续优化文旅市场环境，打磨更有温度、更富底蕴的文旅服务，奋力推动黄冈文旅深度融合实现更高质量发展。