外卖骑手穿梭街头，货运司机夜以继日，新农人直播带货正酣——新就业形态，正在成为罗田稳就业的"蓄水池"、促转型的"新引擎"。
如何让这群“奔跑者”跑得更安心、更稳当？罗田县人社局立足职能、主动破题，从社保、维权、服务三个维度入手，为新业态劳动者筑起“避风港”。
社保筑基，让奔跑者“伤有所助”
新业态用工关系松散、劳动关系认定难，是摆在权益保障面前的第一道坎。罗田县人社局迎难而上，将职业伤害保障试点作为突破口。
针对美团、淘宝闪购、京东、顺丰同城等主流平台，罗田人社干部化身“政策宣讲员”，上门一对一引导，推动参保破千人。针对快递行业户外作业多、风险高的特点，通过简化办理流程、上门督导，推动中通、韵达、圆通等快递企业一线人员应保尽保。今年以来，全县已累计办结职业伤害保障业务15件，发放保障资金3.2万元，让穿梭在大街小巷的劳动者有了实实在在的“护身符”。
除了扩面，更在提效。针对劳动者反映强烈的参保手续繁杂、跨地区转移困难等痛点，该局正着手建立站点巡查摸排机制，依托零工驿站、快递网点设立“流动服务站”，计划推行点对点短信提醒与线上指尖参保，力争让数据多跑路，让劳动者少跑腿。
维权作盾，让劳动者“劳有所依”
“跑单辛辛苦苦，维权不能让人再受苦。”这是许多新业态劳动者的心声。罗田人社坚持“源头治理、调解优先”，搭建专业化调解平台，推行一站式纠纷处置机制。目前通过该机制高效调解新业态领域工伤纠纷，最高一次性赔付16.6万元，实现矛盾就地高效化解。这背后是罗田人社将“执法刚性与服务柔性”结合的探索。
为从源头减少矛盾，联合工会、市场监管等部门，推动美团、安代驾等平台签订集体合同，就劳动报酬、派单规则统一约定。如今，罗田正致力于将维权关口前移，通过驻点调解、简化证据指引等举措，力争让小额纠纷不出站点，让劳动者维权的路不再漫长、负担不再沉重。
服务添温：让从业者“心有归处”
保障不仅要“硬核”，更要“暖心”。罗田人社深知，服务的温度决定了劳动者的归属感。
在就业服务端，精准赋能是关键词。针对新业态从业人员流动性强的特点，该局各类招聘会中设立灵活就业服务专区，发布新业态岗位占比超20%。同时，聚焦留守妇女就近就业需求，累计帮助400余名留守妇女实现家门口灵活就业。
在技能提升端，按需点单成为常态。立足罗田电商发展实际，该局开展定制化职业技能培训，电商直播销售员、无人机驾驶员等培训后就业率超30%，让新农人“有技傍身、致富有路”。
在服务阵地端，温情触达是底色。依托11个零工驿站，标准化配置面向新业态从业者的休憩、饮水充电、应急等便民服务设施，同步开展社保参保、创业贷款、技能补贴、劳动维权等政策宣传。会同工会、社工部等部门建立工会驿站，打造暖“新”一条街，协调开通送餐绿色通道，划设专属停车区，形成新就业群体“友好场景”矩阵。
协同聚力：让保障“握指成拳”
新业态权益保障涉及多个部门，单打独斗难成气候。作为牵头单位，罗田人社统筹社工部、工会、交通、市监、应急、邮政等多部门力量，推动形成协同治理格局。推动应急管理局制定新业态领域安全生产职责清单，守牢行业安全底线；协调交通运输局依托行业工会规范网约车用工管理，推动劳动合同应签尽签；联合市场监管局成立网约配送员工作委员会，依托“楚小骑”平台引导骑手即时反馈诉求；督促邮政公司落实外包人员“入职必参保、必培训、必签协议”制度。通过跨部门联动，变“各管一段”为“握指成拳”，让权益保障覆盖得更全面、更扎实。
从参保到维权，从培训到歇脚，再到多部门协同发力，罗田人社正在做的，就是让每一位新业态劳动者跑得更安心、干得更体面。（邓露）