“新入门医保,本来对业务政策学得不是很透彻,通过这次“医保悦动”培训,彻底让我放下了对政策了解不透彻带来的本领恐慌,我将把培训学习到的政策带给我服务的每一名参保人。”英山县一名乡镇中心新入职窗口工作人员感叹道。
近日,英山县医疗保障局举办首期“医保悦动”培训活动,局党组成员、局机关股室、服务中心、乡镇中心、政务服务中心综合窗口等30多名人员参与此次培训活动。县医保服务中心业务股室和意外伤害经办公司对城乡居民基本医疗保险参保待遇和意外伤害相关政策进行解读。活动围绕政策讲解、培训效果点评、业务交流互动三个环节进行,通过此次培训活动,达到预期目的,取得了非常好的反馈,为长期开展“医保悦动”活动奠定了坚定的基础。

英山县医保服务中心主任柯翔表示,开展“医保悦动”活动是医保业务经办的需要,也是提升服务质量的需要,通过“医保悦动”活动。加强股室业务交流,提升经办人员专业知识,加强政策理解,经办人员做实医保政策一口清。政务服务综合窗口医保专业知识获得再次提升,学以致用,全力做好医疗保障经办服务,赢得社会信任,得到群众的认可。
下一步,英山县医保局围绕医保服务同城化、放管服、政务服务下沉、一事联办等工作要求,对照政策文件,合理定期开展“医保悦动”活动。学中做,做中学,促进医保经办服务和政务综窗发展双提升。