“叔叔、阿姨您别着急，不会使用手机缴费不要紧，我帮您操作......”连日来在龙感湖政务服务中心医保窗口，不时有工作人员帮助老年居民在手机上缴纳2024年度城乡居民医疗保险费。这些没有智能手机或不会使用手机的小程序功能的居民，因不熟悉线上缴纳，他们纷纷来到政务服务中心医保窗口寻求帮助。为解决这部分居民的困难，医保窗口工作人员为他们提供现场指导服务，对没有智能手机的居民提供代办缴纳服务，帮助他们顺利缴纳医保。
自启动2024年度城乡居民医疗保险费缴纳工作以来，龙感湖医保局通过多小广播、微信群等形式进行广泛宣传，确保辖区参保居民知晓按时缴费的重要性，做到村不漏户、户不漏人。对于外出务工人员，加大摸排力度，区医保局要求社区工作人员通过电话或微信方式主动联系，督促他们及时缴费，一对一告知，耐心细致地讲解医保政策；对于年老体弱行动不便、出门困难的居民，主动上门告知帮其代缴，并且特别强调了缴费金额、年度缴费时限等重点内容。积极引导和激励居民及时参保、续保，确保居民百分百知晓按时缴费的重要性，避免因欠费造成脱保影响个人享受正常的医保待遇。
龙感湖医保局通过宣传大大提高了群众参保的积极性和对政策的知晓率，切实落实好党和国家的惠民医保政策。同时在宣传和服务中拉近了与居民的距离，让广大群众知晓了最新的医保政策及缴费方式，受到大家的一致好评。
