“抖音直播间的观众朋友们，大家好！欢迎来到罗田政务服务直播间，我是主播李琼圆，我是主播闫超，今天是医保专场直播。”
10月12日上午，“罗田政务服务·事立办”直播间里，来自罗田县医疗保障服务中心的闫超和李琼圆变身主播，为在线群众解答医保政策，整场直播吸引了近5000余名“粉丝”围观、互动。
为持续深化“放管服”改革，不断优化政务环境，全面落实省市县优化营商环境重点事项和改革创新工作要求，从今年6月份起，县政务服务和大数据局启动了政务服务抖音专场直播活动，各部门利用“罗田政务服务·事立办”直播间平台解读政策文件，解答群众疑难，回应社会关切。
为做好此次医保专场直播，罗田县医疗保障局高度重视，成立直播工作专班，认真收集、整理医保高频事项，重点围绕职工、居民医保参保缴费、住院报销、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定等热点问题形成“医保办事指南知识库”，做足功课，快速、及时为线上网民提问给予答复。（罗田县医疗保障局）
网友 @轻舞飞扬 留言称：自己的老母亲前不久被查出罹患恶性肿瘤，不知道如何申报慢病。通过直播咨询，了解到申报慢性病原来是一年一次，现在缩短为一月一次，同时，针对恶性肿瘤、白血病、慢性肾功能衰竭透析、尿毒症、器官移植、新冠肺炎后肺纤维化、苯丙酮尿症、四氢生物蝶呤缺乏症、重性精神病等可享受门诊特殊慢性病门诊照顾就医管理资格认定“绿色通道”，即时办理。该网友表示国家政策越来越好了，对主播们的耐心解答也表示非常满意。
县医疗保障服务中心副主任闫超说：“第一次坐上主播台有点紧张，压力不小，但能为众多网友答疑解惑，既是职责所在，也倍感光荣，今后要变这种压力为动力，加强业务知识和直播水平的学习提升，更好地为群众提供医保政策直播宣传服务。”
县医疗保障局党组书记、局长王翌表示，通过网上直播的形式零距离解答各种问题，既方便了群众，也使医保政策宣传更鲜活、更快捷，受到了广大网民的欢迎，是一种群众喜闻乐见的好办法，今后要进一步把这项工作做好做实，形成特色，服务全县人民。（罗田县医疗保障局 潘小娟 瞿志威）
