近年来，浠水县医疗保障局建平台、优服务、提效能，多措并举打造了县、镇、村（社区）集成式医保经办服务管理体系，通过拓展服务广度、升级服务速度、提升服务温度，不断满足群众的医疗保障需求。
今年以来，浠水县医保局联合县税务局、建设银行等部门在兰溪镇向阳村开展村级医保经办集成式服务，围绕群众最关心的医保等问题，以“集成办”为突破点，致力打造“全链条、全流程、全时段、全周期”的“集成式”政务服务新模式。
“为什么我在手机上交不了医保费啊？之前都交上了啊，提示缴费失败，也不知道是什么原因。”向阳村居民陈大爷前来问道……村干部连忙上前接待，将他的社保卡信息输入刚安装的集成式政务服务终端设备进行查询，“叔叔您请看，因为您以前在武汉有参保信息，而且是参保缴费状态，大数据比对每人只能有一条参保信息，所以现在在本地交不了医保费了。”“哦，原来是这样……现在要怎样才能缴费”陈大爷继续问。向阳村医保宣传员手把手教他在手机鄂汇办APP上办理，经过几分钟的操作，他的外地参保信息已暂停，并且成功地缴纳了本地城乡居民医保费。“没想到现在医保服务这么到位，真方便啊！谢谢你们。”经了解，村级集成式政务服务终端除了能办理医保部门的城乡居民医保登记和缴费、办理异地就医备案、查询医保结算信息、定点医药机构信息等业务之外，还能办理养老保险等其他政务服务事项，让数据多跑路，群众少跑路，极大地方便了基层老百姓。
据了解，去年以来，浠水县医保局不断推进经办服务下沉，通过织牢医保经办服务网、大力推进“互联网+医保服务”、持续优化经办服务流程，让群众切实享受到便利、高效的医保经办服务。依托基层政务服务站点，县医保局探索建设集成式医保经办服务管理体系，进一步拓展经办服务，优化布局，扩大经办服务覆盖面，并通过构建“互联网+”医保数字化服务矩阵，推动实体大厅向网上服务大厅延伸，实现线上线下功能互补、相辅相成的政务服务模式，最大限度方便参保群众和单位。
下一步，浠水县医保局将以医保经办服务下沉和异地就医直接结算为契机，深化“放管服”改革，进一步简化办事流程，优化服务环境，全面推行网上办、掌上办、自助办，不断提升医保公共服务的广度、速度、温度，切实增强群众的满意度和获得感。（浠水县医保局）
