“感谢国家的好政策，真的为我们家解决了好大一个难题。”近日，家住回龙山镇的胡女士和家住团风镇的舒先生分别将一面写有“服务贴心、理赔快速”和“群众认可黄惠保，理赔快速真正好”的锦旗送到团风县医疗保障局，表达对党和政府开办黄惠保这项惠民工作的认可，以及首席承保人中国人民财产保险有限公司团风支公司快速理赔、贴心服务的感激之情。
每一面锦旗背后都有一个故事。据了解，胡女士2023年1月在中国人民解放军中部战区总医院查出牙龈恶性肿瘤，经过住院治疗，总费用14.4万元，经基本医疗报销5.06万元，大病报销1.8万元，个人自付7.5万元。胡女士2022年年底投保“黄惠保”，胡女士出院后来医保局窗口咨询黄惠保报销事宜，窗口工作人员耐心告知理赔的渠道，并把胡女士的情况告诉人保公司负责黄惠保的经办人员，胡女士向人保公司递交了理赔资料，28日就到账赔款2.19万元。胡女士高兴地说：“这个‘黄惠保’真是买对了，买了才几个月，就理赔到位了，为我们老百姓减轻负担，解除后顾之忧，非常感谢医保局和人保公司。”
舒先生2月份因颈内动脉颅内段动脉瘤在黄冈市中心医院住院治疗，经基本医疗报销、大病报销后，个人还要自付5.7万元。舒先生电话联系医保业务股室询问买的黄惠保能不能报销等问题，局工作人员把黄惠保宣传单通过微信发给舒先生，并把联系方式他，叮嘱他及时和人保公司联系，舒先生迅速递交了资料进行理赔，一周内到账赔款1万元。舒先生说：“医保局宣传买“黄惠保”的时候要89块钱，我还以为是骗人的，抱着试一试的心态就买了，结果真的是可以报销，所以说还是要相信党和政府！”以上只是“黄惠保”众多享受政策待遇的一个缩影。
自2022年9月“黄惠保”项目实施以来，一张张“健康成绩单”，让城乡低收入人群看病有了“医”靠，给他们带来实质性帮助。该项目可以很好解决过去城乡低收入人群患重特大疾病经正常报销后的大额自付费用负担，是对基本医保、大病保险、医疗救助三重保障后的有力补充，“黄惠保”是解决人民群众因病致贫、因病返贫问题的有效措施。
团风县医保局深刻领会党的二十大报告精神，精准推进“黄惠保”征缴理赔工作。一是精准分工。多次召开“黄惠保”征缴工作推进会，成立工作专班，过细分解任务，讨论研究推动措施。充分发挥各部门的协同效能，形成工作合力，强化推广工作。安排我局所有业务股室以及政务中心医保业务窗口全员参与到征缴工作中来。由政府牵头，完成单位职工本人以及家属的黄惠保缴费。二是精准走进。联合各承保公司走进单位、乡镇、村组加大宣传力度，深入到企业发动各参保企业向所有在职员工推广“黄惠保”，并向退休职工宣传“黄惠保”；依托街道、社区的医保经办力量，对辖区内的参保居民进行广泛宣传，让更多群众了解“黄惠保”、参与“黄惠保”、享受“黄惠保”，推动政策红利普惠千家万户。三是精准讲解。在县行政服务中心、各乡镇中心、定点医药机构等办事群众聚集区摆放“黄惠保”宣传折页和宣传单，医保经办工作人员把“黄惠保”利民好政策用群众听得懂、听得进的“白话文说明书”广而告之，并告知“黄惠保”投保、理赔的渠道，极大提升了群众参保热情。四是精准服务。为开展好“黄惠保”参保理赔服务工作，医保窗口都是“黄惠保”服务专窗，工作人员充当讲解员。截至6月，“黄惠保”赔付总人数38人次29.64万元。还有40人次正在理赔审核过程中，为团风县人民幸福安康保驾护航。
锦旗虽小，民心无价。一面锦旗，是一份肯定和鼓励，承载着的是参保群众对政府和医保部门的信任和依赖，更是期盼和重托。下一步，团风县医疗保障局将紧盯民生所需，致力于将服务群众过程中存在的漏点、难点、痛点、堵点“请进来”，将工作中群众急需的医疗保障政策“送出去”，做好2023年“黄惠保”理赔服务工作，持续宣传“黄惠保”的优点，及早谋划2024年“黄惠保”征收工作，让这项惠民工程惠及更多的群众。（团风县医疗保障局）
