为推动“我为群众办实事”实践活动深入基层、深入群众、深入人心。近日，龙感湖医保局负责人张学强带领工作人员入村入户为脱贫人口、低收入家庭免费发放视频医生年卡，指导群众如何使用视频医生年卡。
视频医生实行不限时间地点实时服务，15秒内见全科医生，足不出户就可以与专家面对面交流，省去前往医院排队挂号就诊程序。同时视频医生可以在深夜为孩子进行儿科问题咨询，可以为无子女陪伴的老人突发疾病做出专业判断，提供最专业的生活指导和用药建议。
在发放爱心卡的同时，工作人员细心向群众解读异地就医即时结算等各项便民政策，针对群众提出的有关报销手续办理、慢性病申报等问题进行了全面指导，通过面对面讲解，有效提升了居民医保政策知晓率，切实将惠民利民政策落到实处。
下一步，龙感湖医保局将继续加大对医保政策宣传力度，持续为群众提供各类便民利民政策的宣传咨询服务，把温暖民心作为工作首要宗旨，让群众充分感受到医保服务的温暖。（龙感湖管理区医疗保障局 张媛）
