为了深化医保领域“放管服”改革和行风建设，推动医保政策与经办服务有效衔接，黄梅县医保局领导干部由办事流程的设计者变为办事流程的使用者，由坐在机关查找问题变为亲身体验办事流程发现问题，解决企业群众急难愁盼，努力打造最优营商环境。
7月4日，黄梅县医保局党组书记、局长李玮走进县政务服务中心医保窗口，开展“局长走流程”活动。通过变企业群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变工作人员身份驻窗办、变监督人员身份检验办等方式，从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结，亲自体验办事流程，记录办事全过程，感受政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”等细节。
走完流程后，局党组书记、局长李玮还与工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流。李玮强调，要有针对性地完善政策措施、经办流程，进一步优化服务流程，提升服务效率。她表示，下一步，黄梅县医保局将常态化开展“局长走流程”活动，进一步加强医保系统作风建设，找准工作中的堵点、痛点、难点问题及产生根源，切实打通“10分钟医保服务圈”，为企业和群众提供优质高效便捷的医保服务。
